{"id":9444,"date":"2025-01-27T18:36:05","date_gmt":"2025-01-27T17:36:05","guid":{"rendered":"https:\/\/setramoperadorlogisticomultimodal.com\/?p=9444"},"modified":"2025-01-27T18:36:05","modified_gmt":"2025-01-27T17:36:05","slug":"posventa-automocion-digitalizacion-y-conectividad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.setram.com\/en\/posventa-automocion-digitalizacion-y-conectividad\/","title":{"rendered":"Posventa automoci\u00f3n= digitalizaci\u00f3n y conectividad"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Barcelona, 27 de enero del 2025.-<\/strong> La revista Posventa de la Automoci\u00f3n ha publicado un informe sobre este sector con los siguientes argumentos en torno a las claves de la digitalizaci\u00f3n, conectividad y movilidad sostenible:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La posventa se encuentra en el epicentro de una transformaci\u00f3n impulsada por la digitalizaci\u00f3n, la conectividad y la movilidad sostenible.&nbsp;<\/strong>La&nbsp;<strong>digitalizaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;y la<strong>&nbsp;conectividad<\/strong>, por un lado, no son solo palabras que est\u00e1n de moda en la actualidad, son fuerzas que est\u00e1n redefiniendo la forma en la que operamos, nos relacionamos con los clientes y generamos valor.&nbsp;<strong>Por el otro, entendemos que la movilidad no puede ser segura ni sostenible si no est\u00e1 conectada, y este principio b\u00e1sico nos abre un abanico de oportunidades que debemos aprovechar. Veamos cu\u00e1les.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>En primer lugar, para entender el alcance de este cambio, basta con observar c\u00f3mo evolucionan los veh\u00edculos y el mercado en general.&nbsp;<\/strong>Espa\u00f1a tiene un parque de m\u00e1s de 14 millones de veh\u00edculos con m\u00e1s de 15 a\u00f1os de antig\u00fcedad, la mayor\u00eda di\u00e9sel, que siguen siendo clave para nuestros talleres. Pero tambi\u00e9n es cierto que el futuro est\u00e1 en la movilidad el\u00e9ctrica, en la conectividad y en la sostenibilidad.&nbsp;<strong>Actualmente, la mayor parte de los veh\u00edculos el\u00e9ctricos est\u00e1n en manos de flotas, y este hecho nos plantea un desaf\u00edo doble,&nbsp;<\/strong>no solo debemos mantener y reparar esta nueva tecnolog\u00eda, sino que tambi\u00e9n podemos convertirnos en facilitadores de servicios, como la recarga energ\u00e9tica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En esta misma l\u00ednea, el veh\u00edculo el\u00e9ctrico, adem\u00e1s, requiere un enfoque completamente distinto en mi opini\u00f3n. Desde los costes de diagnosis, que pueden duplicar los de los veh\u00edculos tradicionales, hasta la necesidad de formaci\u00f3n especializada para nuestros equipos.<\/strong>&nbsp;Pero no debemos verlo solo como un reto, es una oportunidad de diversificaci\u00f3n. Podemos ofrecer productos y servicios relacionados con la movilidad el\u00e9ctrica, desde accesorios hasta soluciones de mantenimiento predictivo, utilizando datos y herramientas digitales que est\u00e1n al alcance de nuestra mano.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si nos centramos en la conectividad, sin duda, es la clave de esta transformaci\u00f3n.&nbsp;<\/strong>Mas del 82% de los conductores est\u00e1n dispuestos a conectar su veh\u00edculo, lo que nos permite ofrecer servicios personalizados que mejoran su experiencia. Hablamos de paquetizaci\u00f3n de datos, mantenimiento predictivo y soluciones adaptadas a sus necesidades espec\u00edficas.&nbsp;<strong>Este acceso a la informaci\u00f3n es un recurso valios\u00edsimo, pero tambi\u00e9n exige que estemos a la altura tecnol\u00f3gica y estrat\u00e9gica para capitalizarlo.&nbsp;<\/strong>Adem\u00e1s, el cambio hacia modelos de movilidad compartida y servicios de suscripci\u00f3n est\u00e1 reconfigurando las expectativas de los usuarios. Carsharing, movilidad como servicio y otras alternativas generan una demanda distinta en la posventa, donde los talleres tienen que posicionarse como socios estrat\u00e9gicos de las flotas. Esto requiere equiparnos con las herramientas adecuadas y apostar por la econom\u00eda circular, un \u00e1mbito en el que ya somos pioneros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>De hecho, la econom\u00eda circular, precisamente, ser\u00e1 uno de los pilares de nuestro futuro y podemos liderar este cambio hacia una movilidad m\u00e1s sostenible que abarque desde el reacondicionamiento de bater\u00edas hasta la recuperaci\u00f3n de piezas y la gesti\u00f3n de residuos.&nbsp;<\/strong>Esto no solo nos permite diversificar ingresos, sino tambi\u00e9n reforzar nuestro papel en la cadena de valor de la automoci\u00f3n, convirti\u00e9ndonos en aut\u00e9nticos centros de recuperaci\u00f3n de recursos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por supuesto, no todo son buenas noticias. El veh\u00edculo aut\u00f3nomo, por ejemplo, plantea un desaf\u00edo directo para los talleres.&nbsp;<\/strong>Menos golpes de chapa significa menos reparaciones y, el hecho de que estos veh\u00edculos pertenezcan mayoritariamente a grandes empresas con flotas propias, limita nuestras oportunidades de negocio. No obstante, no podemos permitirnos quedar al margen de esta tendencia. Debemos adaptarnos, invertir en tecnolog\u00eda y posicionarnos como actores relevantes en este nuevo ecosistema.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Entendiendo esta evoluci\u00f3n en el sector, las oportunidades son claras de tres a cinco a\u00f1os vista. La digitalizaci\u00f3n, con el uso de inteligencia artificial y el an\u00e1lisis de datos, revolucionar\u00e1 los procesos operativos, desde la gesti\u00f3n de inventarios hasta la relaci\u00f3n con el cliente.&nbsp;<\/strong>Tambi\u00e9n veremos c\u00f3mo se consolidan nuevos modelos de negocio, como las VTC, que debemos integrar en nuestra oferta. Y, por supuesto, la econom\u00eda circular seguir\u00e1 cobrando protagonismo, reforzando nuestro compromiso con la sostenibilidad y la eficiencia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La movilidad, al final, no es solo un concepto, son 35.000 millones de desplazamientos que realizamos cada a\u00f1o y los 90.000 millones de euros que genera este negocio.<\/strong>&nbsp;En la posventa, debemos establecer con claridad cu\u00e1l es nuestro modelo, intensificar nuestra propuesta de valor y, sobre todo, monetizarla de manera efectiva. Solo as\u00ed podremos adaptarnos a este nuevo escenario y garantizar nuestro lugar en el futuro de la automoci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Barcelona, 27 de enero del 2025.- La revista Posventa de la Automoci\u00f3n ha publicado un informe sobre este sector con los siguientes argumentos en torno a las claves de la digitalizaci\u00f3n, conectividad y movilidad sostenible: La posventa se encuentra en el epicentro de una transformaci\u00f3n impulsada por la digitalizaci\u00f3n, la conectividad y la movilidad sostenible.&nbsp;La&nbsp;digitalizaci\u00f3n&nbsp;y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":9122,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_title":"","_yoast_wpseo_metadesc":"","footnotes":""},"categories":[206],"tags":[417,2252,2738,21,56,4191,26,7290,27,5893,29],"class_list":["post-9444","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad-automovil-industria-sector","tag-automocion","tag-conectividad","tag-digitalizacion","tag-distribucion-nacional-coches","tag-logistica-integral-automovil","tag-movilidad","tag-portavehiculos","tag-posventa","tag-setram","tag-sostenibilidad","tag-transporte-coches"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Posventa automoci\u00f3n= digitalizaci\u00f3n y conectividad - Log\u00edstica Automoci\u00f3n &amp; 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