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Avisos legales – Política de privacidad

AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD WEB

Datos identificativos:

La página web es titularidad de SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. en anagrama “SETRAM”, con domicilio social en Barcelona, calle Nicaragua 48, 3-5, con NIF A-08766099, constituida el día 3 de septiembre de 1982, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 24.614, hoja número B-77.764, folio 45. Datos de contacto:

Oficina principal: Calle Y, Tramo VII, Edificio Setram, Puerto de Barcelona, 08040 Barcelona

Tel.: (34) 93 289 56 81

Fax: (34) 93 223 45 59

Alcance del aviso legal:

La presente página web tiene carácter meramente informativo, SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A., en todo momento, se reserva el derecho a modificar el contenido de la página web, así como del presente aviso legal u otros avisos legales específicos.

La utilización del sitio web está sujeta a las siguientes condiciones de uso. Le rogamos que las lea atentamente. El hecho de acceder a la web y utilizar los materiales contenidos en ella, implica que usted ha leído y acepta, sin reserva alguna, estas condiciones.

 

Condiciones de uso de la web:

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El usuario se compromete a utilizar el sitio web junto con sus servicios y contenidos, de forma lícita, de acuerdo con la legislación vigente, los usos generalmente aceptados, la buena fe y el orden público.

El usuario se compromete a no realizar acciones que puedan causar daños a la página web, inutilizándola, sobrecargándola o deteriorándola de cualquier manera, o impidiendo a los demás usuarios el libre acceso, utilización o disfrute de la página web.

 

Propiedad intelectual de los contenidos:

SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A., es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de esta página web y de todos sus contenidos (a título meramente enunciativo: textos, fotografías y demás contenidos audiovisuales, software, diseño gráfico, etc.) o cuenta con la correspondiente licencia o autorización para su uso.

En consecuencia, se prohíbe reproducir, modificar, reutilizar, explotar, comunicar públicamente, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en esta página web para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A.

 

Política de privacidad y protección de datos

La información que recibe SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. de los usuarios a través del sitio web o del envío de formularios de contacto, se trata con la máxima confidencialidad con el fin de suministrarles la información solicitada. La información recibida no se utiliza para ningún otro fin, ni es comunicada a terceros.

Lo anterior no impedirá el posible almacenamiento o acceso de índole técnica al solo fin de efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas o, en la medida que resulte estrictamente necesario, para la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el destinatario. En virtud de lo dispuesto en el artículo 22 de la LSSI, SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. podrá utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización. Los usuarios podrán obtener toda la información sobre la finalidad de la instalación de las cookies y los usos que se dará a las mismas en la Política de cookies de SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A.

En cumplimiento de la normativa Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición, enviando un correo electrónico a la dirección: ProteccionDatos@setram.com o bien enviando un escrito por correo postal a la dirección: Calle Y, Tramo VII, Edificio Setram, Puerto de Barcelona, 08040 Barcelona; indicando como referencia LOPD SETRAM. En ambos casos deberá adjuntar fotocopia del DNI para la comprobación de la identidad.

Los datos facilitados serán conservados durante dos años, siendo destruidos una vez finalizado este plazo a no ser que continúe existiendo una relación de servicios.

 

Medidas de seguridad en el tratamiento de datos:

SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. se compromete a observar la obligación de secreto de los datos de carácter personal que sean facilitados por el usuario, a tratarlos de modo confidencial y adoptar las medidas de seguridad que según la legislación correspondan para evitar su alteración, pérdida, tratamientos o accesos no autorizados.

A pesar de ello, el usuario debe ser consciente de que la seguridad técnica en un medio como Internet no es inquebrantable, pudiendo existir filtraciones por acciones dolosas de terceros.

 

Analítica web y uso de cookies:

Cuando el usuario accede a la página web, se generan de forma automática e imperceptible archivos de texto en su ordenador denominados cookies. En estos archivos se almacenan las preferencias del usuario al acceder a la página web, para recrear esas mismas preferencias en futuras conexiones.

El usuario puede rechazar el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada en su navegador.

 

Links:

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Enlaces externos con destino a SETRAM.ES:

Si cualquier otro sitio web, usuario o entidad, deseara establecer un link con destino a WWW.SETRAM.ES/COM, este enlace deberá someterse a las condiciones que a continuación se detallan:

  1. ♦El link irá dirigido a la página principal o a cualquiera de sus secciones.
  2. ♦El link, en cualquier caso, debe ser absoluto y completo llevando al usuario con un solo clic a la URL de la página principal o a la URL de cualquiera de sus secciones.
  3. ♦El link deberá abarcar toda la extensión de pantalla del portal setram.com.
  4. ♦En ningún caso, salvo expresa autorización por escrito por parte de SETRAM el sitio web que establece el enlace podrá reproducir de cualquier manera setram.es ni www.setram.com, incluyéndolo como parte integrante de su web, utilizando marcos, redireccionamientos o cualquier otra medida que suponga ocultar el origen de la información.
  5. ♦No se autoriza el establecimiento de links a setram.es ni www.setram.com, desde sitios web que contengan contenidos ilícitos, ilegales, degradantes u obscenos, contraviniendo la moral o el orden público.

 

Exclusión de responsabilidad: 

La responsabilidad en el uso de la página web corresponde, única y exclusivamente, al usuario.

SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran causarse por:

SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del usuario del sitio web y/o de la aplicación.

En consecuencia, SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. no responde por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al usuario o a terceros.

Legislación y jurisdicción

La legislación aplicable al contenido del sitio web será la española y la jurisdicción, los Juzgados y Tribunales competentes en España.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA APLICACIONES MÓVILES

 

Fecha última actualización: 13/03/2019

 

De conformidad con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPGDD), y, siguiendo las Recomendaciones e Instrucciones emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos (A.E.P.D.), mediante el presente, se informa a los Usuarios de la aplicación SETRAM FLEET MOBILE” (en adelante, la Aplicación), acerca del tratamiento de los datos personales, que ellos voluntariamente hayan facilitado durante el proceso de registro, acceso y utilización del servicio.

 

Identificación del Responsable del Tratamiento

SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A., en anagrama SETRAM, con CIF A08766099 y domicilio en Calle Y, Tramo VII, Edificio Setram, Puerto de Barcelona, 08040-Barcelona, (en adelante, el Responsable del Tratamiento), es la entidad responsable del tratamiento de los datos facilitados por los clientes de la Aplicación (en adelante, el/los Usuario/s).

 

Finalidad del tratamiento de datos

Para proceder al registro, acceso y posterior uso de la Aplicación, el Usuario deberá facilitar -de forma voluntaria-, datos de carácter personal (esencialmente, identificativos y de contacto), los cuales serán incorporados a soportes automatizados titularidad de SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A.

Además, dicha aplicación tiene un servicio de localización opcional que permite gestionar el transporte de manera eficiente, pudiéndose consultar la situación de la carga, los plazos de entrega, las incidencias en la carretera y establecer rutas alternativas. Generándose así un canal de comunicaciones directo entre el transportista y el cliente, fiable y rápido, que permite minimizar gastos y agilizar los servicios.

La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y eliminación, de los datos proporcionados por los Usuarios, así como los obtenidos por geolocalización, en su caso, constituirán operaciones de tratamiento llevadas a cabo por el Responsable, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación, mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial con el Usuario, y para la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.

 

Legitimación

El tratamiento de los datos del Usuario se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

En caso de que el Usuario no facilite a SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. sus datos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible proceder al uso de la Aplicación.

 

Conservación de los datos personales

Los datos personales proporcionados por el Usuario se conservarán en los sistemas y bases de datos del Responsable del Tratamiento, mientras aquél continúe haciendo uso de la Aplicación, y siempre que no solicite su supresión. Con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, los datos se conservarán por imperativo legal durante período mínimo de cinco años.

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno al Grupo SETRAM, salvo obligación legal o, en cualquier caso, previa solicitud del consentimiento del Usuario.

De otra parte, SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos, y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta del Responsable.

 

Protección de la información alojada

El Responsable del Tratamiento, adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y, en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Si bien el Responsable realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los Usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los Usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad. Los servicios facilitados o prestados a través de la Aplicación, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por el Responsable del Tratamiento, cuando esta pérdida sea imputable al usuario.

 

Ejercicio de derechos

El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión (“derecho al olvido”), limitación del tratamiento y portabilidad, enviando un correo electrónico a la dirección: ProteccionDatos@setram.com; o bien enviando un escrito por correo postal a la dirección: Calle Y, Tramo VII, Edificio Setram, Puerto de Barcelona, 08040 (Barcelona); indicando como referencia LOPD SETRAM. En ambos casos deberá adjuntar fotocopia del DNI para la comprobación de la identidad.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento inicialmente prestado, y a interponer reclamaciones de derechos frente a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

 

Comunicaciones comerciales por vía electrónica

En aplicación de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A., no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales que previamente no hubieran autorizadas por los destinatarios.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO APLICACIONES MÓVILES

 

  1. 1. Estos Términos y Condiciones de Uso regulan las normas a las que se sujeta la utilización de la “SETRAM FLEET MOBILE” (en adelante, la APP), que puede descargarse desde las plataformas apple store o play store.

La descarga o utilización de la APP atribuye la condición de Usuario a quien lo realice, e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este documento y en la Política de Privacidad para aplicaciones móviles (APPS).

Se aconseja al Usuario revisar estas condiciones cada vez que utilice la APP, ya que podrían ser modificadas en lo sucesivo.

  1. 2. Únicamente los Usuarios expresamente autorizados por SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. podrán utilizar la APP una vez descargada. Los Usuarios que no dispongan de autorización, no podrán acceder a dicho contenido.
  2. 3. El Usuario es el responsable del pago de todos los costes o gastos en los que incurra como resultado de descargar y usar la Aplicación de SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A., incluido cualquier cargo de red de operador o itinerancia. Consulte con su proveedor de servicios los detalles al respecto.
  3. 4. Protección de la información personal: Consulte la Política de privacidad para aplicaciones de SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. y los avisos sobre privacidad de la Aplicación, para conocer qué tipo de información se recopila y las medidas que se toman para proteger su información personal.
  4. 5. Se prohíbe alterar o modificar parte alguna de la APP o de los contenidas de la misma, eludir, desactivar o manipular de cualquier otra forma (o tratar de eludir, desactivar o manipular) las funciones de seguridad u otras funciones del programa y utilizar la APP o sus contenidos para un fin comercial o publicitario.

Asimismo, queda prohibido el uso de la APP con la finalidad de lesionar bienes, derechos o intereses de SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. o de terceros. Quedando igualmente prohibido realizar cualquier otro uso que altere, dañe o inutilice las redes, servidores, equipos, productos y programas informáticos de SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. o de terceros.

  1. 6. La APP y sus contenidos (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos, diseño gráfico, código fuente, etc.), así como las marcas y demás signos distintivos son propiedad de SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. o de terceros, no adquiriendo el Usuario ningún derecho sobre ellos por el mero uso de la APP.

El Usuario, deberá abstenerse de:

a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar la APP o sus contenidos, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. o por el titular de dichos derechos.

b) Reproducir o copiar para uso privado la APP o sus contenidos, así como comunicarlos públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción.

c) Extraer o reutilizar todo o parte sustancial de los contenidos integrantes de la APP.

 

  1. 7. Con sujeción a las condiciones establecidas en el apartado anterior, SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. concede al Usuario una licencia de uso de la APP, no exclusiva, gratuita, para uso personal y con carácter indefinido. Dicha licencia se concede también en los mismos términos con respecto a las actualizaciones y mejoras que se realizasen en la aplicación. Dichas licencias de uso podrán ser revocadas por SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. unilateralmente en cualquier momento, mediante la mera notificación al Usuario.
  2. 8. Corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino.

SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. no se responsabiliza de los daños producidos a equipos informáticos durante el uso de la APP.

Igualmente, SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. no será responsable de los daños producidos a los Usuarios cuando dichos daños tengan su origen en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio.

  1. 9. Las presentes Condiciones de uso pueden ser modificadas en cualquier momento sin necesidad de avisar al Usuario. La utilización continuada de la aplicación una vez realizada cualquier modificación, constituirá la aceptación por del Usuario de tales modificaciones.
  2. 10. El Usuario es el único responsable por la utilización de la aplicación. SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. no tendrá responsabilidad alguna por la eliminación o la incapacidad de almacenar o trasmitir cualquier contenido u otra información mantenida o trasmitida por la aplicación.

SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. no se hace responsable de la precisión o la fiabilidad de cualquier información o consejo trasmitidos a través de la aplicación.

SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. podrá, en cualquier momento, limitar o interrumpir el uso de la aplicación a su discreción.

SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. se exime de cualquier pérdida o daño relacionado con el mal uso de la aplicación.

  1. 11. El Usuario se compromete a hacer un uso correcto de la APP, de conformidad con la Ley, con los presentes Términos y Condiciones de Uso y con las demás reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación.

El Usuario responderá frente a SERVICIOS DE TRANSPORTES DE AUTOMÓVILES Y MERCANCÍAS, S.A. y frente a terceros de cualesquiera daños o perjuicios que pudieran causarse por incumplimiento de estas obligaciones.

  1. 12. Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen íntegramente por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto relativo a su interpretación o aplicación, el Usuario se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona (España).